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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：20%业主的权益，请求履职 诉求内容：相关诉求： 一、要求相关部门与20%的业主代表确定正式投票时间。 10月1日我小区20%业主经粤省事智慧平台投票启动临时业主大会成功，相关部门拒绝拖延至今不予开通正式投票平台。拒绝业主收集、提交的业主大会议题。拒不履行《惠州市住房和城乡建设局业主大会和业主委员会指导规则》第十条，第一款“经专有部分占建筑物总面积20%以上且占业主总人数20%以上的业主提议;”，且“业主委员会未按照业主大会议事规则规定召开业主大会定期会议，或者发生应当召开业主大会临时会议的情况，业主委员会不履行组织召开会议职责的，物业所在地的县区住房城乡建设主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府可以责令业主委员会限期召开;逾期仍未召开的，可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下组织召开”，等文件规定。 二、设立专项检查组。 我小区业主代表协助检查小组对业委会进行审查，业委会的会议决定及日常工作存在大量违规、违法行为。简列如下： 1、拒不执行2023年8月业主大会第四、第五项决议，且在2024年业主大会完全没有业委会述职报告，严重渎职。 2、选聘物业服务公司过程严重违规，第一通告小区招投标的名义开始选聘，无业主大会授权，无选聘方案，不接受业主提出建议，不接触不同意见的业主。完全单方面暗箱操作。第二、召开选聘业主大会期间强令灌输280万，不用业主偿还，并且通过红包等手段使业主有倾向性投票；对不同意见业主进行辱骂、诽谤、诋毁，踢群等，行为极其恶劣。第三、经业主与物管所电话核实，我小区不存在招标选聘物业一说，其所有招投标资料均不存在。 3、顶新物业进入小区，业委会不在理会业主提出的质疑，所有改造工程业主无权监督，提出问题。 业委、顶新物业公司已无人监管，请求政府责令有关监管部门履职，还业主正常的生活环境。

市民：您好！关于您反映【20%业主的权益请求履职】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：根据你所反映的诉求，经了解核实，2025年1月7日，我街道联合区城建局、文兴社区等相关职能部门与业委会代表及部分业主代表召开了协调会。经多方联合调处，业委会代表已现场确认签字接受议题，近期将按召开业主大会临时会议相关流程公示后提交业主大会表决。后续，我街道将联合区城建局一起持续跟进，共同推进该小区业主大会临时会议召开工作。关于审查业委会的问题，因小区业主委员会系由全体业主通过业主大会表决选举产生，业主可根据小区管理规约及议事规则行使相应的业主权利，如您认为业主大会或者业主委员会的决议已侵害业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》第二百八十条第二款的规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区澳头街道办事处；经调处，现将有关情况回复如下： 经了解，一、关于要求相关部门与20%的业主代表确定正式投票时间诉求事宜，经了解核实，2025年1月7日，我局联合澳头街道办、文兴社区等相关职能部门与业委会代表及部分业主代表召开了协调会，经多方联合调处，业委会代表已现场确认签字接受议题，近期将按召开业主大会临时会议相关流程公示后提交业主大会表决，后续，我局将联合街道一起持续跟进，共同推进该小区业主大会临时会议召开工作。二、关于您反映业委会的会议决定及日常工作存在大量违规、违法行为，建议您提供相关依据材料向公安机关部分反映调处。我局告知物业企业做好与市民的沟通解释工作。感谢市民对我局工作的支持！2025年1月15日工作人员已短信告知市民处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局