诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工业和信息化局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：联通宽带断网13天，一拖再拖
诉求内容：于2024年12月24日，联通宽带断网，至今13天，恢复网络遥遥无期！
网络方解释是挖断了主光缆，需要10天时间恢复，现在10天时间到了，还是推脱要等，等多久不知道！
网点联系电话0752-58**250，负责人电话：186****6230
希望相关单位了解处理一下，如能恢复网络，告知具体到天的网络恢复时间。
如公司已破产跑路，我的服务费合同还有一年多，希望安排退费！
2025-01-06 13:48:01.0
市民，您好！关于您反映【3025010613480105301】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于反映158****1599反映宽带无法使用问题，我司工作人员多次未联系上您沟通解释，经核实未提供宽带产品号，无法核查故障情况。承办单位：中国联合网络通信有限公司惠州市分公司
2025-01-10 10:04:14.0