| 标题 | 入户光纤过质保期后故障的处理方式 | 投诉单号 | 3025010614292868801 |
| 类型 | 咨询 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2025-01-06 14:29:28.0 | 答复时间 | 2025-01-08 10:59:55.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：入户光纤过质保期后故障的处理方式
诉求内容：小区开发商预埋的入户光纤过了质保期之后，在办理宽带时发现入户光纤坏了（之前未曾办理过）是由小区物业公司维修还是业主自己维修？ 盼复！
2025-01-06 14:29:28.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民:
你好！关于你反映【入户光纤过质保期后故障的处理方式】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
入户光纤在完成安装并交付使用后其产权属于业主,一旦入户光纤过了保修期,因线路老化、自然灾害等原因导致的断裂或故障,应由业主自行维修。
1月7日，工作人员通过短信告知你调处结果。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2025-01-08 10:59:55.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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