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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房公积金管理中心 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：办理商转组合贷，原贷款银行收到申请资料后，多久会向公积金中心提交申请 诉求内容：我在2024年12月11日向贷款银行提交了申请商转组合贷的资料，截止目前（2025年1月8日），已经过去了将近1个月时间，我没有收到任何反馈，我不清楚提交的资料是否是齐全的，是否有需要补充的，向银行工作人员咨询相关情况及办理进度，工作人员告知我的资料还没提交，要排队，要等，已经等了将近一个月没有任何进度，这个情况正常吗？请问，贵中心是否有相关规定说原贷款银行收到申请人资料后多久要为客户办理业务。我们现在无法了解任何进度信息，非常被动，如果贷款银行不作为，不积极帮申请人办理业务，我们是否有其他渠道可以推进这件事？往得到贵中心的回复。

市民， 您好！关于您反映的【办理商转组合贷，原贷款银行收到申请资料后，多久会向公积金中心提交申请】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 您好，感谢您的来信。已回电来信人。 经调处，目前该笔件在银行贷款受理阶段，我中心将继续跟进此笔贷款，督促和指导银行加快办理进度，提高服务质量和效率，更好服务广大群众。不便之处，敬请原谅。后续进度可通过网上业务大厅查询http://www.hzzfgjj.cn/ish/ 咨询热线：0752-12329。 承办单位：惠州市住房公积金管理中心