诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州岭南湖畔教育退费进展
诉求内容：领导您好！本人于2022年在亲朋好友的介绍下在惠州市岭南教育培训中心的惠州岭南湖畔教育机构报名了函授大专，现在未毕业。期间第一年学费是在该机构公众号缴纳，第二三年学费该机构让我们去所读学校的公众号缴纳，第三年学费本应该缴纳2010，但学校的公众号上显示需缴纳2500，在未缴费之前，我就去询问了机构的老师，老师说改革要求统一收费，并承诺多缴纳的980元在毕业前会退还给我们，但是退费一直没有进展，该老师一直以敷衍的态度来敷衍，有时候甚至回都不回，以下是一部分我和该机构老师的聊天记录以及一部分医院开销，希望领导能帮帮我，谢谢！本人叫叶*清，手机号198****5201
2025-01-17 14:30:00.0
市民：您好！关于您反映【3025011714300099601】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：针对您反映的问题，我局工作人员多次与惠州市岭南湖畔教育培训中心（以下简称“岭南教育”）相关负责人进行沟通协调。经核查，岭南教育表示您只符合补贴490元学费相关优惠政策，并于2025年1月10日已将490元学费补贴费用退回到您个人账户上。如果您认为岭南应该补贴您980元，请您向岭南教育提供相关佐证材料。联系人：黄老师，联系电话：13825488503。
惠州市教育局
2025-01-27 11:09:15.0