诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公路事务中心
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：金山 1 桥道路安全问题
诉求内容：金山湖金山立交桥到金山一桥路段 马路飞石很多 在马路中间铁马处有很多石头也有不少体积较大的石头、影响行车安全。
2024年12月27日早8 点第一次在金山1桥被飞石砸中挡风玻璃、后不到半个月了 又在金山1桥不同位置被砸裂2次挡风玻璃，砸中一次可能是偶然事件、多次在同一路段被砸就是道路安全问题了！希望政府部门重视。以下是我的两个诉求：
1、定时清理金山湖道路石头
2、请帮我解决车玻璃损坏问题（公路管理者的疏忽未及时清理导致多次飞石砸中车挡风，公路管理者需要承担相应的赔偿责任。依据《中华人民共和国公路法》，公路管理者有义务保持公路的畅通与安全）
2025-01-20 17:11:04.0
市民：您好！关于您反映【金山 1 桥道路安全问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
我局工作人员联系该公司了解情况，要求做好经营管理工作，提高服务质量，同时核查此事。
经查， 桥上并未发现存在大块石头或其他潜在的危险物体对行车安全构成威胁的可能。因此，我局建议您提供行车记录仪的视频资料，以便相关部门通过技术鉴定方式确定事故发生时的关键信息。由于目前尚未确认具体的责任方，我局建议您先通过正常的索赔途径进行索赔，如您可以联系您的车辆保险公司，了解相关的理赔流程和条件。
如还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898257），我局将有工作人员进行解答。
1月24日，我局工作人员通过短信告知调处结果。承办单位：惠州市交通运输局惠城区分局
2025-01-24 15:43:02.0