| 标题 | 水泵房噪音已投诉物业3次持续半年仍不解决 | 投诉单号 | 3025012423052273801 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2025-01-24 23:05:23.0 | 答复时间 | 2025-02-11 15:27:43.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：水泵房噪音已投诉物业3次持续半年仍不解决
诉求内容：我是88栋1单元2楼***业主，投诉负2楼水泵年久失修，好多设备松动故障频发，运行时噪音刺耳，通过墙体管道整夜蜂鸣和嗡嗡声造成我家所有人无法入眠，已持续半年多，我家人经诊断神经衰弱紊乱，年迈老人心脏病随时可能发作！自2024年5月至今已投诉3次。前2次的投诉结果都说已处理，但实际结果却从未求证，没有任何部门监督也从未跟进，真实状况就是从未处理，且噪音加剧！物业回复贵部门总说会解决，会与业主也就是我本人沟通解决，但半年来从未有任何人主动与我沟通此问题，我追问也只是回复物业没有钱维修，需要领导审批。请问有没有相关部门能真实解决此问题，请给我指明确的路径，我如何自救来更有效解决呢？ 在此新年之际叨扰各位实属无奈，祝各位新年快乐万事如意！
2025-01-24 23:05:23.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映龙光城的问题事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
关于市民反映水泵房噪音已投诉物业3次持续半年仍不解决，物业企业表示之前有处理过，物业表示会逐步排查水泵噪音问题，我局告知物业企业做好解释与沟通。
感谢市民对我局工作的支持！
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2025-02-11 15:27:43.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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