诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：惠城区河南岸永和苑小区环境污染及违建问题
诉求内容：敬爱的刘书记，您好：
我是一名居住在惠城区河南岸永和苑小区的业主，现向您反馈目前我居住的小区有几个问题持续未得到解决需要寻求政府部门的帮助；
1、小区楼下餐饮商户特别是烧烤店、湘菜馆的排烟未做好，每到傍晚时分小区内就会有一阵很大的油烟味，我们支持餐饮业，但是也希望开发商在招商的时候能够充分考虑到业主的居住环境，把排烟系统做好，也欢迎政府相关部门到傍晚的时候可以过来小区巡查，看看我说反馈情况是否属实；
2、开发商违建问题，私自在小区内给商铺拆墙洞开后门，小区花园是业主的自由活动空间，也是业主小孩玩耍的空间，商铺开后门就有潜在的风险，万一不法之人从商铺进入小区对业主的生活造成影响甚至人身财产安全，那就后悔都来不及了；当时开发商说商户的后门是不能随便开的，但是现在几乎就是敞开式的开着，里面的客人都能自由进出小区，毫无安全感；
3、小区违规搭建问题：1栋2楼趣乐早教露台围墙上违规安装玻璃护栏，曾在2020年6月的一次雨天因刮风掉下来，幸好当时没有砸到业主（附件有图片证据），当时反馈物业要求拆除，但是因为这个早教是开发商家人经营的，所以此事不了了之；31楼顶楼违建问题：业主私自锁了顶楼的消防门（消防门是消防火灾发生时的唯一逃生通道，谁给的权力），并把天台违规搭建占为己有，开发商及物业明知有违建确同意业主违规搭建，近期从红花湖酒店违规搭建跌落造成人员伤亡事件及其他城市的高空违建带来的人身财产安全问题时有发生，希望能够严厉禁止违规行为，守护业主居住安全，这种意外只要发生一次，那对任何家庭来说都是重大的损害。
永和苑小区的问题不止一次在12345上面投诉，有关部门过来检查后总是没有解决方案，现在是法制社会、打击保护伞，是谁给了开发商那么大的权力去决定业主的生活，人民百姓的基本生活由谁来保障，恳请政府有关部门过来检查以上反馈的几个问题，如有虚假，愿意接受处罚；
2023-03-10 14:06:12.0
市民：您好！关于您反映“惠城区河南岸永和苑小区环境污染及违建问题”的事项已收悉，经调处，现将情况回复如下：关于餐饮店油烟味的问题，我街道南城社区已向物业了解情况，物业已找开发商协商，确定方案是在顶楼排烟管加装二次排烟净化设备，该设备尚未确定具体完工时间，已督促物业要加快整改进度。南城社区居委会电话：2526918。我街道执法队执法人员已到现场进行核实，对于安装玻璃护栏的问题，执法人员已对当事人进行法律法规宣传教育，并责令其限期整改。对于商户开后门以及楼顶建筑搭建问题，我街道执法队正在调取图纸进行核实。下来，我街道执法队将会继续跟进。河南岸执法队电话：2535992。河南岸街道办事处 2023年4月3日
2023-04-04 10:01:03.0