诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：东江学府7期物业垄断装修、设名目乱收费
诉求内容：尊敬的温市长，我的房子开始装修了，搭建阁楼、改消防水管等施工物业指定专人，我自己请装修团队被告知要准备各种材料报备审批，各种手续。 1、消防改管有3500元到6000元2种收费标准（双重验收标准） 我已妥协付了6000元。2、装修押金共9447.8元，装修完只退5000元，其他4000多元从垃圾清运、拆墙清运、打压服务、消防改管防水、管道疏通清理等私设明目里扣除，我自己找个车清运垃圾还需要办手续提交书面材料审批。 3、所用河砂、石子、水泥等材料也是指定的，业主想用其他品牌的高等级的材料都不行。整个小区都存在这样的情况，请开展调查，本人对反映问题的真实性负法律责任。
2023-03-20 12:40:34.0
市民：您好！关于您反映【东江学府7期物业垄断装修、设名目乱收费
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：2023年3月20日我局工作人员联系了物业服务企业负责人，将你的诉求事项进行了反馈，工作人员要求该企业自查自纠，并将自查整改情况回复我局，经查诉求人所反映的情况部分属实，该负责人表示己和诉求人沟通联系了并达成了一致意见。我局工作人员要求物业服务企业提高服务意识，按《物业管理条例》相关法律法规规定及《物业服务合同》相关约定服务事项，《装修协议》所约定事项，积极做好服务，督促业主依法施工安全施工，加强与诉求人沟通联糸，化解矛盾纠纷，解除业主的疑虑，共筑和谐社会，共建美好家园，感谢你对我们工作的信任理解和支持！
惠城区住房和城乡建设局
2023-04-13 15:30:35.0