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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：市信访局选择性接访违背为民解难为党分忧的政治责任 诉求内容：我是罗阳街道聂泽兴，身份号4413**********0446，151****3368。14日市政府领导接访日，我因罗阳街道办不作为未履行《承诺书》违约打击报复信访人，没彻底解决信访问题依法依规去信访，接访序号2号。当天接访真正时间：早上9点多快10点接访，下午15:15接访。罗阳街办胡天养说我的息诉罢访材料市领导市信访局领导全部签名，不可能接访我（此事我向接访石处长当面确认此事，告知没。如领导们签名了那现在我信访问题没得到彻底解决，领导们都必须负监督责任）。后胡天养里面工作人员商谈很久才走。侄子聂家祥完全符合一户一宅三个月时间压根没有帮他办报建手续，事实证明罗阳街道办根本不想为我们彻底解决信访问题。直到晚上六点多一个穿浅黄色T恤男，（此人后面接访也在且向我告知相关信访事项，问其姓名回我不需要知道，作为接访人员连姓名都不敢告诉信访人，如何做好信访工作？完全在白领国家工资）后确认为博罗信访局人冒充市信访局工作人员告知我“已经下班不接访，你走吧。”因我一直质问为什么不提前通知不接访我，为什么我是排号2号至今未接访？所有在我后面连下午来的群众都接访了。他故意装得知我是聂泽兴后说“你多次重复信访不接访”。当我跟着他进去要求市信访局为什么一整天都不告知不接访我原因，既然不接访请出示不接访理由的文件，直到特警在摄像头正对着下推拦我，阻止我信访推我出大厅时大声叫喊“惠州市信访局打人杀人了”，在办公室里面才出来一个工作人员叫我进去接访我。接访办公室有石处长和环生黄衣男胡天养罗阳维稳办李主任一男一女2个民警加3个工作人员。从胡天养、黄衣男以及整天接访情况，市、县、街道全部都进行暗箱操作，专门忽悠推诿、欺骗信访群众工作。政府共产党官员没违纪违法，干嘛白领国家工资费尽心思阻止信访群众维权？市信访局是人民群众眼中包青天、人民群众有困难信访局是我们说理地方，我们信任市领导会公平公正。可现在从市信访全线都没有真正执行落实习总书记中央部署“为民解难、为党分忧的政治责任”，做着欺下瞒上的勾当。特请求刘吉书记、温金荣市长、廖志华局长严格落实中央和国家信访局强调执行落实信访工作源头解决，整改处理处罚违规工作人员：1、每月市政领导接访日按信访交资料先后顺序排号接访，并告知信访人接访编号。2、依法出具市领导接访日信访工作人员选择性接访的法律规定条文条款。3、严禁县区街道和市信人员插手接访顺序排号。4、接访人员在信访群众要求告知姓名职务时必须如实告知并出示工作证。5、依规把我信访资料录入广东省信访系统。6、回复黄衣男姓名职务，不肯告知身份进行告知事项，依信访工作条例处罚对待信访群众态度恶劣阻止拦截信访。

聂泽兴：        4月17日以来，您多次投诉有关问题，我局高度重视，现将您反映的主要诉求汇总回复如下： 一、聂女士反映市政领导接访日应当按信访交资料先后顺序排号接访，并告知信访人接访编号等问题。根据《信访工作条例》第十九条规定，信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定期间内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。我局据此对初访群众依照其递交信访材料先后顺序安排接访。 二、聂女士反映依法出具市领导接访日信访工作人员选择性接访的法律规定条文条款的问题。我局依据《信访工作条例》对初访群众依照其递交信访材料先后顺序进行接访。不存在聂女士反映选择性接访的问题。 三、聂女士反映严禁县区街道和市信人员插手接访顺序排号的问题。经检查，不存在聂女士反映县区街道和市信访局工作人员插手接访顺序排号的问题。 四、聂女士反映接访人员在信访群众要求告知姓名职务时必须如实告知并出示工作证的问题。我局已经要求本单位前台工作人员上班期间佩戴工作证。 五、聂女士反映依规把其信访资料录入广东省信访系统的问题。经查，聂女士反映的信访事项已经在广东省信访系统登记录入。 六、聂女士反映部分工作人员对待信访群众态度恶劣阻止拦截信访的问题。经查，我局与县区工作人员已经联合对聂女士进行接访，不存在阻止拦截其信访的情况。 七、聂女士反映市政府领导接访日需通过惠州市人民政府网站和人民日报等各种渠道多种方式告知人民群众的问题。市领导接访日为每月15号，如遇节假则调整至最近工作日，聂女士本人也非常清楚市领导接访日相关安排，如有疑问可拨打0752-2892330咨询。 八、聂女士反映《市领导接访群众来访登记表》应该电脑打印当天时间的问题。经查，市领导接访群众来访登记表格式中已有信访人姓名、身份信息、联系方式、接访日期及主要反映诉求等要素，表格要素齐全。 九、聂女士反映《信访工作条例》和《惠州市关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》应在原放置架的基础上，再另行在接访前台显眼处摆放的问题。我局已经在相关宣传架及接访大厅显著位置摆放，供群众取阅，如群众发现取阅完毕，可向前台工作人员索取，前台工作人员也会不定期补充摆放。 十、聂女士反映信访工作人员工作时间严禁玩手机的问题。因接访过程中，工作人员需随时与各责任单位及县（区）联系对接有关事宜，故使用手机通信为正常工作需要，不存在信访工作人员工作时间玩手机的问题。 十一、聂女士反映信访接待人员不论领导还是工作员对待信访群众最起码微笑近人态度，不要摆出高高在上姿态不理不采的问题。经查，我局与县区工作人员已经联合对聂女士进行接访，没有发现聂女士反映的工作人员高高在上，不理不睬信访群众的问题。 十二、聂女士反映县区、街道信访人员必须配带和市信访人员不同工作证，以示区别的问题。我局已建议各县区、街道工作人员在接访群众过程中要佩戴工作证，如到市信访局沟通协调其他事宜，并无此要求。 十三、聂女士反映其是否违反《关于依法打击信访活动中违法犯罪行为的通告》。聂女士行为是否违反《通告》等问题应由公安机关依法认定，我局并无相关职权。惠州市信访局