诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉主题：关于我的社保退费问题
诉求内容：尊敬的领导：您好！
本人姓名：毛瑶晖（公民身份证号码：3602**********8041） 联系电话：138****3906
事情经过：本人现在正处申请退休状态，在 2023.2.13的下午接到深圳市社保局来电告之："在惠州有一段工作经历的社保，请尽快办理省内转移"。随即前往深圳社保局办理省内社保转移事宜。
回家后在家期间翻阅之前沟通文件，惠州社保补缴期限：2008年2月至10月，公司已补缴12599.5元，个人已补缴5891.4元. 后有附带文件证明：
等到3月9号再去深圳社保咨询省内社保转移情况，工作人员告知：深圳社保局已于2月22日去函件，至今惠州社保局方面没有任何回应。并给我同惠州社保局沟通电话：0752-2169015
回家后天天打电话，一有空就拨总是忙音、忙音、忙音，一星期后3月16日终于接通电话，咨询我在惠州社保状态怎样情况？工作人员告知：欠费状态。我说：我公司有交，我也有交，请给负责我这件事情人的联系电话，微信，邮件也行，我把相关文件传给你们。惠州工作人员再次回应：需你本人要亲自来惠州一趟，拿缴费文件证明来，还要同财务对对情况怎样，不会给你任何人联系方式，这不是办事流程，不会按你指挥办事。
我非惠州人，人不在本地，10多年没去过惠州，对惠州很陌生，不方便去，贸贸然去的话，惠州社保局工作人员办事效率表示严重怀疑，花费金钱外还花费时间一切未知。
投诉原因：惠州社保局工作人员懒政，对深圳社保局来函置之不理，不说明情况，难道政府部门之间沟通处理事务就是这样吗？也没有任何人同我沟通？事情不处理压在哪里，难道事情会自动解决？我真的搞不懂？
我的诉求：请尽快退回我的惠州社保金12599.5+5891.4=18490.9元，谢谢！
2023-04-23 10:07:23.0
毛瑶晖市民：
您好！关于您反映“投诉主题：关于我的社保退费问题”已收悉，我局工作人员通过电话回访您，详细告知了相关情况，我局工作人员通过电话回访您，详细告知了相关情况，由于您未能提供个人部分欠费的缴费凭证等材料，我局工作人员在系统内未查询到相关补缴记录，无法进一步核实相关信息。请您提供有效的佐证材料重新通过“粤省心”微信小程序、“惠州12345”微信公众号拍照上传重新上传附件进行进一步的咨询。感谢您对我们税务工作的支持与谅解，祝您生活愉快！
国家税务总局惠州市惠城区税务局
2023-05-11 17:06:15.0