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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：中国黄金诈骗老年人，22克金被骗仅剩8克 诉求内容：2023年4月30日下午，我妈妈前往港惠新天地一楼的中国黄金店，手持旧黄金前往换购，经称重，旧黄金约有22.75克重，我妈妈说要换回同等克数价格的金镯子，需要补多少手工费，随后店员拿出金镯子款式给我妈妈挑选，一直推荐各种所谓的新技术新款黄金，但是从头到尾没有说过这款金镯子是按件计费，而不是按克计费，而金镯子上面绑着的绳子也只标明了价格9229元，并没有说明不按克数计费，让我妈妈误解了她购买的镯子有18多克重。当天晚上发信息询问销售员这镯子多重，销售员左右而言他，一直不肯说重量，只夸好看，还吓我妈妈如果重新换货需再补一千几百的差额，并且不能换克重计算的黄金，只能换回同款的黄金！商家还说购买时不问清楚，所有人都应该知道有按件计费这种模式，态度恶劣，一直不肯给出解决办法！22克的黄金最后换回8克的黄金，还要再补150元的差价，请问这是要抢钱吗？？《中华人民共和国价格法》第十三条规定“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”商家售卖的金镯子并没有标明规格。我妈妈一个朴实的家庭妇女，她的年代认知黄金就是按克购买，商家销售时只顾着将商品卖出，罔顾顾客的认知能力有限，一味地误导顾客，请求监管部门妥善给予处理，不要让广大消费者对这个市场失去了信心，也不要让作为小孩的我们总是担忧父母出去被欺骗了！

李*仪：您好！关于您反映【港惠新天地的中国黄金店诈骗老年人，22克金被骗仅剩8克】的事项已收悉！现将有关情况回复如下：经调解，双方已协商一致。于2023年5月15日致电联系您，您表示已处理好。惠州市惠城区市场监督管理局，咨询电话：0752—2970184。