诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：碧桂园维港湾拒不退还款项事宜
诉求内容：2023年4月15日给碧桂园交付了首付款等款项，但在签订合同协议时发现有一项不利因素（地下没有停车位）在前期并未告知，故立马终止了合同协议的签订！诉求：碧桂园退回我们已经交付的所有款项共计225429元。 与商家协商后的处理情况:商家同意退部分款项，要扣除22000元 希望职能部门如何处理:商家对不利因素故意隐瞒，且要求先支付后看合同，购房者属于被迫支付购房款项，且合同协议均未签字生效，我们不认可开发商所谓的定金说法，需要退回我们支付的所有款项。
2023-04-18 08:40:26.0
汪*东：
您好，关于您反映【碧桂园维港湾拒不退还款项事宜】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下：
关于您的诉求，我局已安排工作人员与房地产开发企业进行沟通协调。经协调，房地产开发企业同意您的诉求，其已安排工作人员协助您办理退款手续，请您与房地产开发企业保持联系。我局已敦促房地产开发企业尽快妥善解决您的问题。
5月8日，我局工作人员已电话告知您相关情况。 感谢您对我们工作的支持。
此复
惠东县住房和城乡建设局
2023-05-08 14:22:21.0