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标题 酒店饲养犬只咬伤客人不协商 投诉单号 3023041912273059501
类型 投诉 来源 直通车局长信箱
投诉时间 2023-04-19 12:27:30.0 答复时间 2023-05-09 14:48:52.0
状态 处理完毕 处理时效
投诉内容
诉求来源:直通车局长信箱 写信部门:市文化广电旅游体育局 诉求类型:投诉 公开意向:公开 诉求标题:酒店饲养犬只咬伤客人不协商 诉求内容:2023年一月一号在惠州白盆珠的顺逸东方白盆湖温泉度假村居住、游玩。期间在酒店的儿童游乐区的沙池里面游玩,被酒店餐厅饲养的小狗咬伤,当天已经告知酒店方并表示我们需要退房离开回深圳接种一面。我们按照医院给出的方案,一个月期间接种四次狂犬疫苗。然后找酒店协商,酒店表示时间太久了只愿意支付一次的狂犬疫苗费用。经过惠州12345协商,变成了酒店并未饲养犬只,而且期间酒店方也并未主动联系再次协商赔偿事宜。希望酒店主动联系
2023-04-19 12:27:30.0
诉求附件 2.jpg 4.jpg 1.jpg 3.jpg
答复意见
市民:您好!关于您反映【酒店饲养犬只咬伤客人不协商】的事项,按照相关条例规定,已由我镇处理,经调处,现将情况汇报如下:经调查了解,市民反映酒店饲养犬只咬伤客人不协商的事项,白盆珠镇已多次回复。目前,白盆珠镇通过与市民及涉事酒店进行沟通协调,其双方初步达成共识,白盆珠镇将督促双方尽快解决该事项。 白盆珠镇人民政府
2023-05-09 14:48:52.0
答复附件
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