诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：收到实物与售卖商品不符合
诉求内容：单位名称：惠州市九龙堂医药科技有限公司开设京东平台 药德快大药房旗舰店
1、上架商品为抗原检测试剂盒-胶体金法，注册证：国械注准20223401610。 收到实物为抗原检测试剂盒-荧光免疫层析法 注册证：国械注准20223400394 ，涉及售卖信息不符商品。
2、反馈客服两次不为此事进行处理，对医疗器械经营不重视。
3、诉求，按照消费者权益保护法进行赔偿
2023-05-04 21:32:25.0
市民：您好！关于您反映【收到实物与售卖商品不符合】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经认真调查核实，对惠州市小金口镇金龙路第二工业区5号进行现场检查，未发现该公司在登记住所从事办公、经营，且无法联系该公司负责人。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条（四）的规定，我局已将惠州市九龙堂医药科技有限公司列入经营异常名录。因无法联系该企业，无法调解，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条，我局不予立案。
惠城区市场监督管理局
2023-05-25 16:41:52.0